Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng az77

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do az77 cung cấp tại địa chỉ https://az77.app ("Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của az77, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung trên Nền tảng.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của az77.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên Nền tảng az77 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản az77 của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản az77.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do az77 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

az77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng và thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của az77, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

az77 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp Người dùng không thể xác minh đủ điều kiện tham gia, az77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng az77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho az77 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động và giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.

az77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, az77 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để bảo vệ quyền lợi của Người dùng trong khi tiến hành điều tra.

az77 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh với az77. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. az77 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các cược được đặt trên Nền tảng az77 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía az77. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Các nguyên tắc cơ bản trong hoạt động cá cược tại az77:

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và được kiểm định độc lập.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, az77 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Giới hạn cược: az77 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.

az77 cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) minh bạch cho tất cả các trò chơi. Thông tin RTP của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng trên Nền tảng.

az77 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của Nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại az77:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu quá hạn, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• az77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của az77:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của az77.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng az77 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc khai báo tuổi không đúng thực tế.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của Nền tảng az77.
• Hành vi không ph ù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua Nền tảng.

az77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của az77.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của az77, Người dùng đồng ý cho phép chúng tôi:

• Thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược theo yêu cầu của pháp luật.
• Sử dụng thông tin để cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Thiệt hại do kết nối internet không ổn định hoặc thiết bị của Người dùng gặp sự cố.
• Thay đổi tỷ lệ cược do biến động thị trường hoặc thông tin mới từ sự kiện thể thao.

az77 cam kết duy trì tính ổn định và bảo mật của Nền tảng ở mức cao nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch của Người dùng do lỗi từ phía az77, chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết khiếu nại theo quy trình được quy định tại Điều 12.

Tài khoản az77 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ.
• Do vi phạm điều khoản: az77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được nêu tại Điều 7.
• Theo yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị đóng theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm của az77.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, az77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng hoặc do lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và az77, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại az77:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của az77. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của az77 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và bằng chứng liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: az77 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng và thông báo bằng văn bản đến Người dùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của az77, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên Nền tảng az77.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; tức thì đối với live chat.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ Người dùng giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng. Sự hài lòng của Người dùng là ưu tiên hàng đầu của az77.